Kocaeli’nin İzmit ilçesinde bulunan 41 Burda AVM’deki bir oto yıkama şubesinde yaşandığı öne sürülen olay, araç sahiplerini tedirgin etti. Aracını yıkama ve temizlik işlemi için işletmeye teslim eden müşteri, aracının görevli tarafından hareket ettirildiği sırada duvara sürtülerek hasar gördüğünü iddia etti.
İddiaya göre olay, 20 Mayıs Çarşamba akşamı saat 20.30 sıralarında meydana geldi. Volkswagen marka aracını oto yıkama şubesine bırakan araç sahibi, işlemler sonrasında aracında ciddi hasar oluştuğunu fark etti. Aracın özellikle sağ arka kapı, sağ arka çamurluk bölümü ve jant kısmında çizik, sürtme ve ezilme izleri bulunduğu öne sürüldü.
Araç Duvara Sürtüldü İddiası
Araç sahibinin iddiasına göre, oto yıkama görevlisi aracı işletme içerisinde hareket ettirdiği sırada duvara sürttü. Bu temas sonucu aracın sağ arka bölümünde maddi hasar meydana geldi. Müşteri, olayın ardından hasarın kendisine açık şekilde anlatılmadığını ve durumun gizlenmeye çalışıldığını ileri sürdü.
Hasarı fark eden araç sahibi, işletme yetkilileriyle görüşerek zararın karşılanmasını talep etti. Ancak iddiaya göre işletme tarafı yalnızca onarım masrafını karşılayabileceğini, araçta oluşabilecek değer kaybı konusunda ise sorumluluk kabul etmeyeceğini belirtti.
Değer Kaybı Tepkisi
Araç sahibi, aracın yalnızca tamir edilmesinin mağduriyetini gidermeyeceğini ifade etti. Hasar gören parçaların işlem görmesi nedeniyle aracın ikinci el değerinde düşüş yaşanabileceğini belirten müşteri, değer kaybının da karşılanması gerektiğini savundu.
Yaşanan olayın ardından taraflar arasında anlaşma sağlanamadığı, araç sahibinin ise hukuki süreç başlatmaya hazırlandığı öğrenildi. Müşteri, hem hasar bedeli hem de değer kaybı için yasal haklarını kullanacağını dile getirdi.
Oto Yıkama İşletmelerinde Sorumluluk Tartışması
Olay, araçların oto yıkama ve vale hizmeti gibi işletmelere teslim edilmesi sırasında yaşanabilecek sorumluluk tartışmalarını yeniden gündeme getirdi. Uzmanlar, benzer durumlarda araç teslim alınmadan önce ve teslim edildikten sonra fotoğraf ya da video kaydı tutulmasının, olası mağduriyetlerin ispatı açısından önemli olduğunu belirtiyor.
Konuyla ilgili işletme tarafından yapılacak açıklama olması halinde gelişmelerin kamuoyuyla paylaşılması bekleniyor.