Kocaeli’de yaşanan olayda kargo firması, 2500 TL değerinde ürünü kapının önüne bırakıp gitti. Müşteri ise ürününün kaybolduğunu iddia etti.
Kocaeli’de yaşanan olayda Sena isimli vatandaş başından geçenleri şu şekilde anlattı: Trendyol uygulaması üzerinden aldığım hamur yoğurma makinesi MNG Kargo ile 13.05.2023 günü dağıtıma çıktı. Saat 14.05te zile basıldı kapıyı açıp kameradan baktık ama kimse görünmüyordu. Birinin yanlışlıkla zile bastığını düşünüp üzerinde durmadık. Akşam saatlerinde kargonun uygulamada teslim edildi olarak gözüktüğünü, teslim alan kişi olarak kapı açan yok posta kutusu şeklinde not düşüldüğünü fark edip paketi aradık ama yoktu. Güvenlik kamerasını incelediğimizde kargocunun paketi posta kutusuna yani apartmanın girişine bırakıp zile basıp kapının açılmasını beklemeden çıktığını gördük. Evde olduğumuz ve kapıyı açtığımız halde paketi bırakıp hızlıca çıkan kargocu kapıyı açan yok diye yalan söylemektedir ve paketi oraya bırakırken bize haber vermeyerek herkesin rahatça girebildiği apartman girişine değerli bir siparişi bırakarak kaybolmasına neden olmuştur. MNG Kargo Kocaeli kurumsal şube kargo görevlisinden şikayetçiyim. “
