Romatem Kocaeli Hastanesi’nde tedavi gören yaşlı bir hasta, 09:30’daki randevusuna doktorun gelmemesi nedeniyle mağdur oldu. Muayene ve tahlil için toplam 9 bin TL ödeyen hasta yakınları, “Yüksek ücret ödememize rağmen randevu saatine uyulmaması saygısızlık” diyerek tepki gösterdi. İşte detaylar…
Kocaeli’de özel sağlık hizmeti denilince akla gelen kurumlardan biri olan Romatem Kocaeli, bugün ciddi bir randevu aksamasıyla gündeme geldi. Geçen hafta muayene olan yaşlı bir hasta, tahlil sonuçlarını göstermek için 26 Şubat 2026 sabahı saat 09:30‘a verilen randevusuna geldi ancak doktorun yerinde olmaması nedeniyle uzun süre beklemek zorunda bırakıldı.
9 Bin TL’lik Hizmet, 1 Saatlik Bekleyiş!
Hasta yakınlarının gazetemize aktardığı bilgilere göre, muayene için 6 bin TL, tahliller için ise 3 bin TL olmak üzere toplamda 9 bin TL ödeme yapıldı. Yüksek ücretli özel sağlık hizmeti almalarına rağmen, randevu saati üzerinden 25 dakika geçmesine (saat 09:55) rağmen doktorun hala hastaneye gelmediği öğrenildi.
Hasta Hakları Birimi Çözüm Üretemedi
Mağduriyet üzerine Hasta Hakları birimine başvuran aile, doktorun ancak saat 10:20 sularında gelebileceği yanıtını aldı. Yaşlı bir hastanın bu kadar süre boyunca hastane koridorlarında bekletilmesine tepki gösteren hasta yakını, “Doktor asistanını arayıp ‘yarım saat sonra gelecek’ demekten başka bir şey yapmadılar. 09:30 randevusunun fiilen 10:20’ye çekilmesi hem nezaketsizlik hem de hasta haklarına aykırıdır” ifadelerini kullandı.
Ailenin Talebi: Özür ve Telafi
Yaşanan mağduriyetin ardından hasta ve yakınları, Romatem Kocaeli yönetiminden şu taleplerde bulundu:
-
Yaşatılan bu aksama nedeniyle hastadan ve ailesinden resmi bir özür dilenmesi.
-
Randevu saatlerine riayet edilmesi konusunda somut önlemler alınması.
-
Yüksek ücret ödenmesine rağmen bekletilmenin karşılığında bir telafi uygulanması.
“Yaşlı Hastalara Saygı Gösterilmeli”
Özel hastanelerin “hızlı ve kaliteli hizmet” vaadiyle yüksek ücretler talep ettiğini hatırlatan hasta yakınları, özellikle yaşlı ve hassas durumdaki hastaların bu şekilde mağdur edilmesinin kabul edilemez olduğunu vurguladı.
